Horario y días de cierre
Cuándo abres, festivos y vacaciones. Fuera de horario dice a qué hora abres y el mensaje te espera en la bandeja.
( Model Recepción · atención por WhatsApp )
Tu WhatsApp,atendidoa cualquier hora.
Contesta horario, precios de lista y cómo llegar mientras tú trabajas; en el plan medio, además, recoge cada petición. Cuando hace falta una persona, te pasa la conversación y deja de contestar.
( hostelería · peluquería y barbería · comercio de proximidad · talleres )
Peluquería Martasábado, 21:14
- Hola, ¿cuánto es un corte de señora?
- Hola, soy el asistente de Peluquería Marta. Te puedo decir horario, precios y cómo llegar; para citas te paso con Marta. Corte de señora, 22 €, IVA incluido.
- Vale. ¿Tenéis hueco el lunes por la tarde?
- Ahora mismo estamos cerrados; abrimos el lunes a las 10:00. Le paso tu mensaje a Marta y te contesta por aquí en cuanto abra.
- Vale, gracias.
Conversación de ejemplo, con los datos de la ficha del negocio. Después de pasar a Marta no vuelve a contestar.
( lo que contesta )
Lo que hoy te consume el día.
Las preguntas que se repiten, contestadas con los datos de tu ficha. Lo que no está en la ficha no se contesta: se pasa.
Precios de lista
Solo los precios cerrados de tu lista, con IVA. Lo que no está en la lista no tiene cifra: lo da quien atiende.
Dónde estás y cómo llegar
La dirección, el metro, el parking y la referencia de la esquina, tal como las escribes en la ficha.
El paso a una persona
Si la pregunta sale de la ficha, hay una queja o alguien pide a una persona, avisa a quien atiende y se aparta de esa conversación.
( planes )
Dos planes del mismo asistente.
El mismo asistente con más piezas encendidas, sobre el número de tu negocio. Atiende a quien ya te escribe; conseguir que te escriban es otro sistema. El importe de cada plan va en la propuesta.
Básico · Contesta
Si lo que te escriben es, sobre todo, horario, precio y dónde estás.
- Contesta horario, cierres y cómo llegar
- Da los precios de tu lista
- Pasa a quien atiende cuando hace falta
- Recoge cada petición en una lista: qué, para cuándo, cómo contactar (no incluido)
Alta única y cuota mensual
Medio · Recoge
Si te piden cita o encargo a todas horas y quieres verlos en una lista.
- Contesta horario, cierres y cómo llegar
- Da los precios de tu lista
- Pasa a quien atiende cuando hace falta
- Recoge cada petición en una lista: qué, para cuándo, cómo contactar
Alta única y cuota mensual
Los dos incluyen 1.000 respuestas al mes. Varias sedes, por sede. Chat en tu web, como complemento. El primer negocio de cada sector entra como caso.
Pide una reunión y lo ves funcionando( preguntas )
Lo que preguntan los negocios.
- ¿Sustituye a quien atiende?
- No. Contesta lo que se repite y le pasa lo demás. La cita, el encargo y la queja los sigue cerrando una persona, que puedes ser tú.
- ¿Y si dice algo que no debe?
- Solo contesta con lo que está en tu ficha y tiene prohibido confirmar, inventar un precio y valorar. Se prueba a romper con ocho conversaciones antes de encenderlo, y en cuanto una pregunta sale de la ficha, pasa a una persona. Si escribes tú, se calla en esa conversación.
- ¿Qué pasa con el WhatsApp que tengo en el móvil?
- El número sigue siendo tuyo. Las conversaciones nuevas entran en una bandeja que abres desde el ordenador o el móvil, y la aplicación de siempre deja de usarse con ese número. Qué se conserva de lo guardado, te lo explicamos en la reunión.
- ¿No hace esto WhatsApp solo, o una herramienta barata?
- En parte. Lo que dan es el programa; lo que dejan en tus manos es escribir lo que contesta, comprobarlo y revisarlo cuando cambia algo. Aquí se paga eso: montado con tu ficha, probado antes de encender y mantenido cuando WhatsApp cambia sus reglas.
- ¿Cuánto cuesta y qué incluye la cuota?
- Un alta única, que paga el montaje, y una cuota mensual, que paga que siga funcionando: 1.000 respuestas al mes con el envío dentro, la revisión de lo que contesta y los cambios de tu ficha. El importe de cada plan va en la propuesta.
- ¿Y si quiero dejarlo?
- El número es tuyo y se queda contigo. Si dejas la cuota, el asistente se apaga. Las condiciones de baja van en la propuesta, antes de pagar nada.
- ¿Sirve para una clínica?
- No con este producto: una clínica trata datos de salud y ese caso se estudia como proyecto aparte. Escríbenos y te decimos cómo.
- ¿Puedo verlo antes de contratar?
- Sí, en una reunión y sobre un negocio de ejemplo. El primer negocio de cada sector entra como caso.
( el siguiente paso )
Lo ves funcionando antes de contratar.
Nos escribes y lo ves contestar sobre un negocio de ejemplo. Si encaja, nos mandas la ficha, lo montamos sobre tu número, lo probamos a romper y lo encendemos.
Contáctanos( diez días laborables desde el pago )